حنا واثقين بأنك راح تكون راضي/راضيه عن مشترياتك وبأننا سنستولي على قلبك الرقيق ولكننا نعلم بأنه من الصعب أن نكسب الجميع ورضاء الجميع غايه لاتدرك وبناءً على ذلك تم إنشاء هذا الضمان ضمان سعادة العملاء لتجربة مميزة وبناء ثقة عاليه بعملاء شركة بيت المسك.
تكمن سياسة الضمان الذهبى للإسترجاع بشركة بيت المسك الى جميع العملاء فى حال (لم يعجبه / ها ) ثبات العطر المشترى من المتجر
وفى اى وقت بعد الشراء (3ايام)
- نضمن (لك / ى) حق الاسترجاع بأى طريقة دفع حتى وان اكنت (تابى) بالتقسيط
- ضمان جودة العطور هيا مايميزنا وان لم تكن كذلك فلك حق الاسترجاع
- ان لم يعجبكم ثبات العطر اليكم ضمان بيت المسك الذهبى والذى يعطيكم حق الاسترجاع
وذلك بأبسط الشروط لضمان الحقوق :-
1- عدم وجود اى تلف او كسر بزجاجة العطر
2- عدم استخدام العطر بشكل ملحوظ جدا
3-استرجاع العطر يقوم على ارفاق أصل الفاتورة المستلمة مسبقا من قبل العميل
4- رسوم الشحن تدفع لشركات الشحن ولذلك هي للأسف غير مستردة .
5- قم بالتواصل مع فريق الدعم عبر الوتساب خدمة عملاء شركة بيت المسك .
6- غلف المنتج بشكل جيد وضع مستند الإسترجاع داخل مغلف الشحن - في حال تضرر المنتج في طريقه لنا يحق لفريقنا إلغاء الضمان.
7- قم بشحن المنتج لعنوان المستودع الموجود في المستند باستخدام شركة الشحن المحددة لك من خدمة العملاء . في حال قمت باختيار خدمة تسليم الطرد واستلامه من الفرع قد يتم تطبيق رسوم إضافية من قبل شركة الشحن لتوصيلها لمستودعاتنا وقد يتم خصم هذه الرسوم من مبلغ التعويض المستحق ان وجدت.
8- ارسل لنا نسخة أو صورة من مستند الاسترجاع عبر الواتساب لتسريع عملية المطابقة عند وصول الشحنة.
9- بمجرد وصول الشحنة لنا ستتم معاينتها ومطابقة المستند من قبل فريقنا من ثم إصدار مبلغ التعويض خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام كحد أقصى.
( إن لم تثقوا بنا فلا داعى لوجودنا )
بيت المتسك
ـ حيث الخيال حقيقة ـ
